Quem Somos
O Rota Van é um aplicativo de gerenciamento de transporte escolar desenvolvido por pessoa física. Para questões de privacidade, entre em contato pelo e-mail suporte@rotavan.com.
O Rota Van atua como Controlador de Dados para as informações de motoristas, monitores e responsáveis, e como Operador em relação a dados inseridos pelos motoristas sobre seus clientes.
Dados que Coletamos
Coletamos apenas os dados necessários para o funcionamento do aplicativo:
| Categoria | Dados Coletados | Perfil |
|---|---|---|
| Identificação | Nome completo, e-mail, telefone | Todos |
| Endereço | Endereço residencial | Todos |
| Localização GPS | Tempo real (somente durante rota ativa) | Motorista |
| Imagem | Foto de perfil (opcional) | Todos |
| Estudantes | Nome, escola, endereço, dados do responsável | Motorista |
| Financeiros | Assinatura via Mercado Pago (processado por eles) | Motorista |
Proteção de Dados de Menores de Idade
- Dados de menores são cadastrados exclusivamente pelo responsável.
- As informações são utilizadas apenas para fins de organização da rota escolar.
- Não compartilhamos dados de menores com terceiros, exceto quando exigido por lei.
- O responsável legal pode solicitar exclusão dos dados do estudante a qualquer momento.
- Acesso restrito: somente o motorista responsável e os responsáveis têm acesso.
Como Usamos os Dados
- Gerenciamento de clientes, estudantes e rotas pelo motorista.
- Exibição da localização do motorista em tempo real para os responsáveis (somente durante rota ativa).
- Controle de mensalidades e cobranças automatizadas via Mercado Pago.
- Comunicação entre motorista, monitor e responsáveis.
- Suporte ao usuário e resolução de problemas.
Compartilhamento de Dados
Dados compartilhados apenas com parceiros essenciais. Não vendemos nem cedemos seus dados para fins comerciais.
| Parceiro | Finalidade | Política |
|---|---|---|
| Google Firebase | Banco de dados, autenticação, notificações push | policies.google.com/privacy |
| Google Maps | Localização em tempo real | policies.google.com/privacy |
| Mercado Pago | Processamento de pagamentos e assinaturas | mercadopago.com.br/privacidade |
Localização em Tempo Real
O motorista tem controle total sobre quando iniciar e encerrar uma rota. Os dados de localização não são armazenados permanentemente após o término da rota.
Armazenamento e Segurança
Dados armazenados no Google Firebase (infraestrutura ISO 27001 e SOC 2). Medidas adotadas:
- Criptografia em trânsito (TLS/HTTPS) e em repouso.
- Autenticação segura com tokens JWT.
- Controle de acesso por perfil (motorista, monitor, responsável).
- Monitoramento de acessos suspeitos via Firebase.
Retenção de Dados
Mantemos seus dados pelo tempo necessário para a prestação dos serviços ou conforme exigido por lei. Após o encerramento da conta, os dados são excluídos permanentementes.
Seus Direitos (LGPD)
- Acesso: Solicitar cópia dos dados que possuímos sobre você.
- Correção: Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Exclusão: Solicitar exclusão de dados tratados com base no consentimento.
Para exercer qualquer direito, contate suporte@rotavan.com. Respondemos em até 2 dias úteis.
Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política periodicamente. Em caso de alterações relevantes, notificaremos os usuários pelo próprio aplicativo ou por e-mail. O uso continuado do Rota Van após a notificação implica aceitação da versão atualizada.
Dúvidas sobre Privacidade?
Nossa equipe responde em até 15 dias úteis.