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Termos e Condições

Versão 1.0 Vigência: 01/04/2026 Lei Brasileira
Bem-vindo ao Rota Van. Ao criar uma conta ou utilizar o aplicativo, você declara ter lido, compreendido e concordado com estes Termos de Uso. Caso não concorde com alguma disposição, não utilize o aplicativo.
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O que é o Rota Van

O Rota Van é uma plataforma digital para gerenciamento de transporte escolar particular, oferecendo ferramentas para motoristas, monitores e responsáveis.

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Motorista

Gerencia clientes, estudantes, rotas e mensalidades. Requer plano de assinatura.

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Monitor

Conta vinculada ao motorista. Auxilia nas operações durante a rota escolar.

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Responsável

Acompanha a localização do motorista em tempo real durante a rota ativa.

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Cadastro e Conta

Para utilizar o Rota Van é necessário criar uma conta com informações verdadeiras e atualizadas. Você é responsável por:

  • Manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso.
  • Todas as atividades realizadas sob sua conta.
  • Notificar imediatamente o suporte em caso de uso não autorizado.
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Planos e Assinaturas

O acesso completo ao Rota Van para motoristas requer a contratação de um plano de assinatura. Os pagamentos são processados pelo Mercado Pago.

AspectoCondição
CobrançaMensal
CancelamentoA qualquer momento; o acesso permanece até o fim do período pago
ReembolsoSolicitações em até 7 dias após a cobrança, avaliadas caso a caso
Alteração de planoPode ser realizada a qualquer momento dentro do app
InadimplênciaAcesso restrito a funções básicas até regularização

Reservamo-nos o direito de ajustar preços mediante aviso prévio de 30 dias.

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Dados de Menores de Idade

  • Os dados dos estudantes devem ser usados exclusivamente para fins de organização do transporte escolar.
  • É vedado compartilhar dados de menores com pessoas não autorizadas.
  • O responsável pode excluir os dados do estudante a qualquer momento.
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Uso da Localização

Transparência Total: A coleta e exibição da localização do motorista ocorrem exclusivamente durante uma rota ativa. Ao encerrar a rota, a localização deixa de ser coletada e transmitida.

O motorista é responsável por iniciar e encerrar as rotas corretamente. O uso indevido da funcionalidade de localização para monitoramento fora do contexto escolar é expressamente vedado.

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Obrigações do Usuário

Ao utilizar o Rota Van, você concorda em não:

  • Fornecer informações falsas ou se passar por outra pessoa.
  • Usar o app para fins ilegais ou não autorizados.
  • Tentar acessar dados de outros usuários sem autorização.
  • Realizar engenharia reversa, descompilar ou modificar o aplicativo.
  • Usar o app para assédio, ameaças ou qualquer forma de abuso.
  • Cadastrar dados de terceiros sem o devido consentimento.
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Propriedade Intelectual

O aplicativo Rota Van, incluindo seu design, código-fonte, marca, logotipo e conteúdo, é protegido por direitos autorais e demais leis de propriedade intelectual. É vedada a reprodução, distribuição ou uso comercial sem autorização expressa.

Os dados inseridos pelo usuário (clientes, estudantes, rotas) permanecem de sua propriedade. Ao utilizar o app, você concede ao Rota Van licença limitada para processar esses dados com a finalidade de prestar os serviços contratados.

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Limitação de Responsabilidade

O Rota Van é uma ferramenta de gerenciamento e não substitui a responsabilidade legal do motorista pelo transporte escolar. Não nos responsabilizamos por:

  • Falhas de conexão à internet ou indisponibilidade do GPS que afetem o rastreamento.
  • Uso indevido do aplicativo por terceiros que obtiveram acesso às credenciais do usuário.
  • Perdas decorrentes de informações incorretas cadastradas pelo usuário.
  • Interrupções do serviço por manutenção programada ou eventos fora do nosso controle.
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Suspensão e Encerramento

Podemos suspender ou encerrar sua conta mediante aviso prévio nos seguintes casos:

  • Violação destes Termos de Uso.
  • Inadimplência após período de carência.
  • Uso fraudulento ou malicioso do aplicativo.
  • Solicitação do próprio usuário.

Em caso de encerramento, os dados são apagados permanentementes.

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Alterações nos Termos

Podemos atualizar estes Termos periodicamente. Notificaremos os usuários com pelo menos 15 dias de antecedência em caso de alterações relevantes. O uso continuado após o prazo implica aceitação dos novos termos.

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Lei Aplicável e Foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Para dirimir eventuais controvérsias, fica eleito o foro da comarca do domicílio do responsável pelo aplicativo, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Ficou com alguma dúvida?

Entre em contato — respondemos em até 2 dias úteis.

suporte@rotavan.com